ZEDA GÜVENLİK SİSTEMLERİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 23.09.2026

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, www.zeda.com.tr internet sitesini işleten Zeki Oğuzhan Dönmez – ZEDA Güvenlik Sistemleri tarafından kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Zeki Oğuzhan Dönmez
Marka / İşletme Adı: ZEDA Güvenlik Sistemleri
VKN: 3120301353
Vergi Dairesi: Sincan Vergi Dairesi
Adres: Andiçen Mahallesi, 71. Cadde No: 11/20, Sincan / Ankara
Telefon / WhatsApp: 0543 679 33 03
E-posta: zedaguvenlik@gmail.com
İnternet Sitesi: www.zeda.com.tr

1. POLİTİKANIN AMACI

ZEDA Güvenlik Sistemleri, müşterilerin, üyelerin, internet sitesi ziyaretçilerinin ve iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir.

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca işlenir. Bu ilkeler KVKK'nın 4. maddesinde düzenlenmektedir.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

www.zeda.com.tr üzerinden gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma veya mevzuat gereği gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve iptal bilgileri, garanti ve teknik destek kayıtları.
• Finans Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme ve iade işlem bilgileri. Kart numarası, CVV/CVC gibi hassas kart bilgileri kullanılan banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum, erişim zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenlik ve sistem kayıtları.
• Hukuki İşlem Bilgileri: Tüketici başvuruları, ihtilaflar, yasal talepler ve bunlara ilişkin yazışma ve kayıtlar.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: E-posta, telefon, WhatsApp veya diğer müşteri destek kanalları üzerinden iletilen talepler ve teknik destek kayıtları.

ZEDA Güvenlik Sistemleri, faaliyetleri için gerekli olmayan kişisel verileri toplamamayı ve işlenen verileri amaçla sınırlı tutmayı hedefler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler özellikle;

üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi, siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, kargo süreçlerinin yürütülmesi, cayma, iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi, garanti ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması, müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, internet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama, kampanya, reklam ve ticari elektronik ileti gönderimi için yürürlükteki mevzuat gerektiriyorsa ayrıca onay alınır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden uygun olanına dayanılarak işlenir.

Bunlar özellikle;

bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla ZEDA Güvenlik Sistemleri'nin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olmasıdır.

Kanunda başka bir veri işleme şartının bulunmadığı durumlarda ilgili kişinin açık rızasına başvurulabilir. KVKK'nın 5. maddesi açık rıza dışında da belirli veri işleme şartları öngörmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler;

www.zeda.com.tr üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, ürün satın alma ve ödeme süreçleri, telefon görüşmeleri, e-posta ve WhatsApp iletişimleri, teknik destek ve satış sonrası hizmetler, faturalandırma işlemleri, kargo ve teslimat süreçleri ile internet sitesine ilişkin teknik kayıtlar ve çerezler aracılığıyla elektronik veya gerekli hallerde fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel verilerin elde edilmesi sırasında veri sorumlusunun kimliği, işleme amacı, aktarım, toplama yöntemi ve hukuki sebep ile KVKK m.11 kapsamındaki haklar konusunda ilgili kişinin bilgilendirilmesi gerekir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki sebebe dayanılarak;

IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. gibi e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına, Yurtiçi Kargo ve gerektiğinde diğer lojistik/taşıma hizmet sağlayıcılarına, bankalara ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına, muhasebe ve e-fatura/e-Arşiv hizmet sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına, hukuk ve mali danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Aktarım yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya KVKK kapsamında geçerli başka bir hukuki sebebin bulunması durumunda gerçekleştirilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

ZEDA Güvenlik Sistemleri tarafından kullanılan e-posta, bulut, hosting, analitik veya diğer teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunan sistemler üzerinden sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak; yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmalarından uygun olanı kullanılarak gerçekleştirilir.

KVKK'nın yurt dışı veri aktarımına ilişkin 9. maddesi 1 Haziran 2024 tarihinde değişmiş; standart sözleşmeler ve bağlayıcı şirket kuralları gibi yeni uygun güvence yöntemleri düzenlenmiştir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya verinin işlenme amacı için gerekli olduğu süre kadar muhafaza edilir.

Vergi, muhasebe, tüketici işlemleri, satış, fatura, garanti ve hukuki uyuşmazlıklarla ilgili kayıtlar, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesine ilişkin başka bir hukuki sebebin kalmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

ZEDA Güvenlik Sistemleri;

kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı erişimi önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya özen gösterir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güçlü parola kullanımı, sistem ve yazılım güncellemeleri, güvenli iletişim yöntemleri, erişim kayıtları, yedekleme ve benzeri tedbirler uygulanabilir.

KVKK'nın 12. maddesi veri sorumlularına hukuka aykırı işleme ve erişimi önleme ile verilerin muhafazasını sağlama konusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri alma yükümlülüğü getirmektedir.

10. KİŞİSEL VERİ İHLALİ

İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla üçüncü kişiler tarafından elde edildiğinin tespit edilmesi halinde, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulunun ilgili düzenlemeleri kapsamında gerekli inceleme ve bildirim süreçleri yürütülür.

Gerekli olması halinde ilgili kişiler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir.

11. ÇEREZLER

www.zeda.com.tr üzerinde internet sitesinin temel fonksiyonlarını yerine getirebilmesi için zorunlu çerezler kullanılabilir.

Alışveriş sepeti, oturum açma ve benzeri kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetler için gerekli çerezlerde ayrıca açık rıza gerekmeyebilir. KVKK'nın Çerez Uygulamaları Rehberi bu tür alışveriş sepeti ve kimlik doğrulama çerezlerini hizmetin sunumu için gerekli çerezler arasında değerlendirmektedir.

Reklam, pazarlama veya açık rıza gerektiren performans/analitik çerezlerin kullanılması halinde bunlar varsayılan olarak aktif hale getirilmemeli ve gerekli durumlarda kullanıcının aktif onayı alınmalıdır. Kurul kararlarında da zorunlu olmayan çerezler bakımından “opt-in” yaklaşımı benimsenmektedir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılar ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün, promosyon ve benzeri pazarlama amaçlı SMS, e-posta veya diğer ticari elektronik iletiler için ilgili mevzuata göre gerekli olması halinde ayrıca onay alınır.

Üyelik oluşturulması veya www.zeda.com.tr üzerinden alışveriş yapılması tek başına pazarlama amaçlı iletişim izni verildiği anlamına gelmez.

Verilen ticari elektronik ileti onayı, kullanıcı tarafından ilgili iletişimlerde sunulan yöntemlerle veya ZEDA Güvenlik Sistemleri ile iletişime geçilerek geri alınabilir.

13. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi;

1. Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,
5. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,
6. Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
8. Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarar meydana gelmesi halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir. KVKK'nın aydınlatma yükümlülüğü kapsamında bu haklar konusunda ilgili kişinin bilgilendirilmesi gerekir.

14. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınızı kimliğinizi ve talebinizi belirten bilgilerle aşağıdaki kanallar üzerinden ZEDA Güvenlik Sistemleri'ne iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Zeki Oğuzhan Dönmez
ZEDA Güvenlik Sistemleri
Adres: Andiçen Mahallesi, 71. Cadde No: 11/20, Sincan / Ankara
E-posta: zedaguvenlik@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0543 679 33 03

Başvurular, başvurunun niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

15. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası; mevzuat değişiklikleri, ZEDA Güvenlik Sistemleri'nin faaliyetleri, internet sitesinde kullanılan hizmetler ve kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin www.zeda.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Zeki Oğuzhan Dönmez
ZEDA Güvenlik Sistemleri
VKN: 3120301353
Sincan Vergi Dairesi
www.zeda.com.tr